如果AppleStore关闭如何维修iPhoneiPad和Mac
作为苹果应对全球大流行的回应的一部分,该公司已关闭大中华地区以外的所有AppleStore商店,直到3月27日。
作为苹果应对全球大流行的回应的一部分,该公司已关闭大中华地区以外的所有Apple Store商店,直到3月27日。这是正确的做法,以帮助预防这种疾病的蔓延,但这也使它成为现实。使您的Apple产品获得服务更加困难。如果您需要维修iPhone,iPad,Mac或Apple Watch,可以将其带到最近的Apple Store。怎么办?
您不必费心等待本地Apple Store重新开放,然后与其他所有人争夺服务预约。在关闭Apple Store商店时,可以采取一些步骤来修复损坏的Apple设备。
查找附近的授权维修中心
(资料图)
您最近的Apple Store商店可能已关闭,但很有可能其他一些经官方授权修理Apple设备(带有Apple官方零件)的计算机维修店也已开业。
首先,转到locate.apple.com,然后选择“服务和支持”。该站点将引导您进行一系列选择-选择需要修复的产品及其出了什么问题-然后将向您显示可以进行此工作的本地授权维修中心的位置。
致电或与Apple支持聊天
无需更换硬件即可解决数量惊人的问题。如果屏幕破碎或Lightning接口损坏,那么当然需要硬件修复。但是有些问题可以通过电话或聊天会话解决。
首先访问support.apple.com/repair,然后选择启动维修请求。您将选择需要帮助的产品和一般问题类别,Apple将为您提供电话号码或可以与您开始在线支持聊天。如果他们确定您的设备需要物理维修,他们将为您设置维修约会或提供说明以将其运送到设备中进行维修。
运送设备进行维修
您无法立即前往Apple Store维修Mac,iPhone,iPad或Apple Watch,但可以将其运送至Apple,维修完成后将运送回苹果。
从上面的通话或聊天支持会话开始。维修技术确定您的设备需要维修后,他们会安排发货。
如果您的设备已经在维修中,如何取回?
苹果公司关于其零售店关闭的常见问题解答说:“如果您的设备已准备好提货或正在等待零件,则团队成员将与您联系以提供详细信息。” 您将可以在3月16日下午5点之前在Apple Store取货准备好要取货的设备,但是在那之后,我们不知道苹果将如何退回设备。它可能会安排特定的时间让用户去封闭的Apple Store商店取货,或者可能将它们寄回给您。Apple会与您联系,告诉您发生了什么情况,您始终可以在getsupport.apple.com上查看维修状态。
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