当前短讯!新宁:“一次办结”优化燃气用户用气环境
“现在办理燃气安装的程序非常便捷,不用来回跑腿,很快就办好了!”提起新房安装燃气一事,家住湖南省邵阳
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“现在办理燃气安装的程序非常便捷,不用来回跑腿,很快就办好了!”提起新房安装燃气一事,家住湖南省邵阳市新宁县金冠商贸城的张先生对该县中基燃气公司的办事效率竖起了大拇指。这是燃气企业部门推行“一次性办结”服务,优化燃气用户用气环境的真实写照。
近年来,新宁县城市管理和综合执法局携手中基燃气公司,坚持便企惠民的目标,多措并举,优化提升居民用气环境,让燃气用户享受更加优质便捷的服务。
中基燃气公司积极回应社会关切,优化调整用户用气报装实施细则,全面整合用气报装流程,完善办事指南,新增办事“一次性告知单”,方便群众熟知办事流程,节约办理时间。其中,对具备安全供气接入条件的用户,用气报装环节压缩为申请受理、现场查勘2个环节,居民用户报装办理时限压缩为1个工作日,非居民用户为3个工作日。
同时,为方便用户及时办理各项燃气业务,中基燃气公司在市民服务中心增设了营业服务网点,全面推行“一窗受理、一表申请、一次办结”。针对新建住宅小区,中基燃气公司大力推行省工改平台网上办理报装业务及“物联网燃气表”,用户足不出户也能随时缴纳燃气费,极大地方便了老百姓。
下一步,新宁县将继续携手中基燃气公司,深化“放、管、服”改革,以降本提质增效为目标,以让用户满意为服务理念,不断优化燃气用户用气环境。(鄢跃斌 倪明旗 宋梦眉)
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